FAQ
Livraison & Retours
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h, puis expédiées avec un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés en France.
Tu recevras un suivi par mail dès que ta commande est en route.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, bien sûr. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner. Nous vous rembourserons intégralement une fois le produit reçu, à condition qu’il soit intact et non utilisé.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous contacter via notre page “Contact” avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour. L’objectif : que tout soit simple, rapide et clair.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. En un clic, vous pouvez voir où se trouve votre colis et quand il arrivera chez vous.
Traçabilité
Comment puis-je suivre ma commande ?
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Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?
Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est prise en charge par notre transporteur, généralement sous 48h après l’achat.
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Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site, dans la rubrique"Suivre mon colis".
Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?
Dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation avec tous les détails. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams ou contactez-nous directement.
À propos de nous
Qui se cache derrière Illunya ?
Illunya a été fondée par Romain.
L’idée est née dans une salle, après une série arrêtée trop tôt.
Pas par fatigue. Par douleur.
Les mains à vif, la peau déchirée, les barres qui glissent.
J’ai testé les gants : trop encombrants, trop épais, pas faits pour durer.
Alors j’ai créé Gripp.
Un outil simple, discret, qui protège sans gêner et te laisse aller au bout de chaque mouvement.
Pourquoi avoir créé Gripp ?
Parce qu’aucun accessoire ne réglait vraiment le problème.Trop de sportifs lâchent la barre à cause de la douleur, des cloques, ou de la sueur.
Gripp a été pensé comme une réponse simple, discrète et efficace. Un geste minimal, pour une différence maximale à chaque séance.
Quelle est votre mission ?
Permettre à chaque pratiquant de terminer ce qu’il a commence, et d’enchaîner plus de séries, plus de reps.
Fini les exercices écourtés, les douleurs ignorées, les progrès freinés.
Gripp a été créé pour supprimer cette limite invisible : celle imposée par les mains.Notre mission, c’est de te faire gagner en confort, en régularité et en performance, à chaque entraînement.
Qu’est-ce qui rend illunya différent ?
Illunya ne propose pas juste un accessoire, mais une vraie solution pensée pour les sportifs.
Chaque détail de Gripp a été conçu pour répondre à un besoin concret : mieux tenir, protéger la peau, et permettre d’aller au bout des séries.
Pas de gadgets, pas de promesses creuses, juste un outil simple, discret et efficace,
créé pour ceux qui veulent s’entraîner plus souvent, plus longtemps, sans douleur.
Illunya, une marque née d’un besoin réel
6 sportifs sur 10 arrêtent leur série à cause de douleurs aux mains.
Trop d’exercices sont évités, trop de progrès ralentis. Aucune solution simple et durable n’existait. Gripp a été créé pour répondre à ce blocage. Un outil discret et solide qui protège sans gêner. Pensé pour t’aider à aller plus loin, séance après séance.
